Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025-05-03

Laipni lūdzam mūsu elektroniskajā veikalā “Vilkora”!
Mēs esam apņēmušies nodrošināt caurspīdīgu un godīgu iepirkšanās procesu, tāpēc piedāvājam skaidrus preču atgriešanas noteikumus, kas sagatavoti saskaņā ar spēkā esošajiem Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

“Vilkora” respektē savu klientu tiesības un nodrošina godīgu preču atgriešanas procesu, vadoties pēc Lietuvas Republikas Civilkodeksa, LR ekonomikas ministra 2001. gada 17. augusta rīkojuma Nr. 258 un 2001. gada 29. jūnija rīkojuma Nr. 217. Preču atgriešanas iespēja netiek piemērota gadījumos, kad līguma atteikums nav iespējams saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

  1. Atgriešanas termiņš

Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā no preces piegādes dienas atgriezt preci, informējot Pārdevēju pa e-pastu vai telefonu, kas norādīti sadaļā “Kontakti”. Paziņojumā jānorāda:

Atgriežamās preces nosaukums
Pasūtījuma numurs
Atgriešanas iemesls

  1. Atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:

Būt oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā
Nedrīkst būt bojāta vai lietota
Jāsaglabā preces komerciālais izskats (nebojātas etiķetes, nenoplēstas aizsargplēves u.tml.)
Jābūt pilnā komplektācijā, kā tika piegādāta Pircējam
Ja bija, jāpievieno garantijas talons
Jāuzrāda iegādes dokuments

Šie nosacījumi netiek piemēroti, ja atgriežamā prece ir nekvalitatīva.

  1. Pārdevēja tiesības

Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atgriežamo preci, ja netiek ievēroti iepriekš minētie nosacījumi.

  1. Nekvalitatīvas vai neatbilstošas preces

Ja Pircējs ir saņēmis neatbilstošu vai nekvalitatīvu preci, Pārdevējs apņemas to bez maksas paņemt atpakaļ un apmainīt pret atbilstošu analoģisku preci. Ja šādas preces nomaiņa nav iespējama – tiek atgriezta visa samaksātā summa, ieskaitot piegādes izmaksas.

  1. Atgriešanas izmaksas

Atgriežot kvalitatīvu preci, preces nosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs. Preces jāatgriež uz Pārdevēja norādīto adresi.

  1. Naudas atmaksa

Nauda par atgrieztajām precēm tiek atmaksāta 14 kalendāro dienu laikā:

Uz Pircēja norādīto bankas kontu
Vai skaidrā naudā (ja šāda iespēja tika izmantota)

Ja rodas jautājumi, sazinieties pa e-pastu: info@vilkora.lv